ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ ๓ สร้างและพัฒนาบริการเพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะด้านการพัฒนาสังคมและสวัสดิการ เป้าประสงค์ ผู้รับบริการของสถาบันการพัฒนาความรู้ฯ มีความรู้และทักษะด้านการพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กลยุทธ์ที่ ๑ การศึกษา ออกแบบระบบและมาตรฐานการพัฒนาทรัพยากรบุคคล โครงการ/กิจกรรม ๑. การออกแบบและกำหนดมาตรฐานการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านพัฒนาสังคมและสวัสดิการ โดยศึกษาเพื่อกำหนดกระวนการสร้างและพัฒนาหลักสูตรเพื่อมุ่งผลสัมฤทธิ์ในการพัฒนาสังคมและสวัสดิการ รูปแบบที่เหมาะสมในการพัฒนาศักยภาพกลุ่มเป้าหมาย และกำหนดมาตราฐาน ขั้นต่ำ เพื่อการประเมินผลการพัฒนารายบุคคล ๒. สร้เางบการยอมรับในระบบมาตรฐานการพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยใช้หน่วยงานภายนอกเป็นผู้ประเมิน การรับรองมาตราฐานจากหน่วยงานภายนอกและภาคีเครือข่าย รวมถึงการจัดทำ MOU เกี่ยวกับหลักสูตรและการรับรองเกียรติบัตร   กลยุทธ์ที่ ๒ การอบรมและพัฒนากลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการพัฒนาสังคมและจัดสวัสดิการระดับพื้นที่ โครงการ/กิจกรรม ๑. จัดทำและพัฒนาหลักสูตรการพัมนาศักยภาพเฉพาะด้านให้แก่กลุ่มเป้าหมายผู้ใช้บริการ ร่วมกับสถาบันวิชาการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงความต้องการและสภาพปัญหา รวมถึงวิธีการทำงานในระดับพื้นที่ ๒. พัฒนาศักยภาพทักษะเฉพาะด้านเพื่อสร้างนักปฏบัติการฯ ระดับพื้นที่ ๓. ส่งเสริมการขับเคลื่อนงานของนักปฏบัติการระดับพื้นที่ ทั้งในการให้ข้อมูลข่าวสาร ประสานทรัพยา่กรและองค์ความรู้ รวมทั้้งทีมงานให้คำแนะนำ อำนวยความสะดวก และการจัดทำรายงานและการแสดงผลงานผ่านช่องทางของสถาบัน   กลยุทธ์ที่ ๓ การสร้างเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทางวิชาการด้านสังคมบนความต่างของพหุวัฒนธรรม โครงการ/กิจกรรม ๑. จัดทำความร่วมมือเพื่อพัฒนาความรู็ให้แก่นักปฏบัติการด้านพัฒนาสังคมและสวัสดิการในประเทศและต่างประเทศโดยใช้บริบททางวัฒนธรรมเป็นฐาน ๒. การจัดการความรู้ เพื่อสร้างเสริมทักษะการทำงานพัฒนาสังคมและสวัสดิการบนความต่างของพหุวัฒนธรรม อาทิ การศึกษาดูงาน การสร้างเครือข่ายความรู้ระหว่างองค์กรด้านการพัฒนาสังคมและสวัสดกิาร และด้านงานอาสาสมัครบนฐานวัฒนธรรม การแลกเปลี่ยนนักปฏิบัติการเพื่อพัฒนาทักษะงาน จัดทำเวทีวิชาการ / สัมมนา / ประชุมเชิงปฏิบัติการประจำปีเพื่อเผยแพร่ผลงานและนวัตกรรมบนฐานพหุวัฒนธรรมของนักปฏิบัติการฯ ทั้งในและต่างประเทศ